Conceptos básicos financieros

¿Qué es responsabilidad social empresarial RSE?

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Responsabilidad social empresarial RSE

La responsabilidad social empresarial RSE se refiere a realizar los negocios en base a los principios éticos que impone la ley de cada país. La empresa como tal (no un empresario específico) tiene un papel importante que impacta a la sociedad y el entorno donde realiza sus operaciones.

 

¿Por qué es viable trabajar con RSE?

El hacer estos negocios de forma rentable, ética y acorde a los que impone la ley es una buena estrategia, pues al realizarlos de esta manera generara lo siguiente tanto en el público como en la empresa:

  • Productividad: Al tener mejores condiciones para el empleado, este nos llevara a una retención de los talentos en la empresa y así, índices de rotación más bajos.
  • Lealtad de los clientes: AL satisfacer óptimamente las necesidades del cliente, empezando por algo tan simple como un buzón de sugerencias donde el cliente pueda expresarse con respecto a la empresa, quejas, necesidades, reclamos, etc., seguido de una buena calidad y precio, los clientes comenzaran a demandar información de la empresa como información de las condiciones de producción, diversas certificaciones de los productos, etc., por el mismo interés que le dan a la empresa.
  • Acceso a los mercados: al cumplir con todos los estándares y certificaciones que se exigen, incluyendo a los clientes, se demandará más y por ende, podrá acceder a más nichos.
  • Credibilidad: Una empresa que respeta a los individuos, las comunidades, el medio ambiente y en general, a la sociedad, tendrá una mejor reputación que le garantice una mayor sostenibilidad a lo largo del tiempo; de esta forma, la empresa reducirá riesgos, se anticipara a los sucesos que puedan ser desventajosos para la empresa, será más ágil para responder y adaptarse al cambio y así, generara confianza en los distintos agentes.

 

La responsabilidad social empresarial y la filantropía

La Responsabilidad Social Empresarial no es una cultura por el amor a la humanidad, ni nada por el estilo. Esta no busca que las empresas sean una obra de caridad, puesto que las empresas están hechas para ser rentables. La Responsabilidad Social Empresarial busca que las empresas se adapten a una postura activa y responsable sobre el impacto que puedan llegar a tener sus operaciones. Tener presente la Responsabilidad Social Empresarial es una manera de hacer los negocios que pueda garantizar a la empresa una mayor sostenibilidad en el tiempo y también le garantiza crecimiento económico.

 

¿Qué busca la Responsabilidad Social Empresarial?

La Responsabilidad Social Empresarial es el papel que deben jugar las empresas en pro del desarrollo sostenible, en otras palabras, es lo que tiene que hacer las empresas para poder llegar a un equilibrio, crecimiento económico, el bienestar social y así mismo, el óptimo uso de los recursos naturales y el medio ambiente.

Este equilibrio es importantísimo para la realización de los negocios. Las empresas tendrán que hacer parte activa de la superación de los retos que tenemos como sociedad, por el mismo interés de laborar en un ambiente más estable y próspero.

 

Objetivo de la responsabilidad social empresarial

El principal objetivo que posee la responsabilidad social empresarial es el impacto positivo que su labor genere a los diversos ámbitos con los que se relaciona la empresa y que así mismo, se contribuya a la competitividad y sostenibilidad que tenga la misma.

Las empresas están en la responsabilidad de conocer el entorno donde realizan sus actividades, deben tener un amplio conocimiento de todo aquello que las rodea, desde el espacio geográfico hasta las leyes que limitan sus operaciones y todas las actividades que se relacionen en cualquier nivel con la empresa.

 

¿Quiénes y de qué manera están interesados en la responsabilidad social empresarial?

Es importante saber que existen públicos o agentes con los que la empresa tiene relación, estos son los “públicos interesados”.  Estos públicos son las personas a las cuales el negocio afecta y así mismo, se impactan (sea positiva o negativamente) por las decisiones que tome la empresa.

La empresa puede encaminar sus labores responsables al interior o al exterior de la empresa, en cada caso hay distintos públicos interesados en donde se puede focalizar la acción de la empresa.

Algunos públicos se interesan en lo interno de la empresa, estos públicos son: accionistas, colaboradores, gerencias, ente otros.

Externamente, los grupos interesados son: clientes, proveedores y en sí, toda la comunidad.

Lea también: Estrategias genéricas de Michael Porter.

 

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