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Prevención y seguridad

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Prevención y seguridad financiera

¿Reconoce usted un billete falso? ¿Conoce los riesgos de tomar un “gota a gota”? ¿Sabe usted como reconocer un corresponsal bancario? ¿Lee usted los documentos que firma? ¿Está siempre alerta en los cajeros automáticos?, si la respuesta es NO, no se preocupe la mayoría de personas pasan por alto detalles como los anteriores por diversas razones, por eso ABCfinanzas.com dedica este espacio para enseñarle a sus lectores cómo estar prevenidos ante cualquier situación que pueda afectar su seguridad, tanto personal como financiera.

Cuando hablamos de prevención y seguridad nos referimos a la toma de medidas de manera anticipada para evitar que sucedan actos negativos en su contra, ya sea en un cajero electrónico, en un establecimiento comercial, en la calle, a la hora de firmar un documento, entre otras.

Con la creciente diversificación de los canales transaccionales que les facilitan la vida a los usuarios bancarios, la proliferación de billetes y documentos falsos también ha crecido, así como el ingenio de los delincuentes quienes día a día encuentran nuevas formas para estafar y robar a las personas.

A excepción del fleteo, la mayoría de los hurtos de dinero no se llevan a cabo de forma violenta. Contrario a lo que se piensa, estos robos se realizan mediante engaños electrónicos, estafas o a través de figuras benévolas quienes con su amabilidad y picardía engañan a los usuarios de productos financieros. Por esta razón es de suma importancia conocer que es lo que están haciendo los delincuentes y como lo están haciendo, para así estar prevenidos ante cualquier eventualidad y no caer en estas trampas.

 

Modalidades de Robo más Comunes

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Canales Presenciales

Cuando hablamos de canales presenciales nos referimos a todo aquellos puntos de contacto físico entre el delincuente y la víctima. Estos tipos de robos se caracterizan por ser más peligrosos ya que ponen en riesgo la vida de los usuarios.

Suplantación de funcionarios: En este tipo de robo los estafadores utilizan prendas y carnets similares a los utilizados por el personal del banco para así suplantarlos y ofrecer agilizar las transacciones de los usuarios, de este modo obtiene el dinero de sus víctimas y posteriormente desaparecen.

Recomendaciones: No acepte ayuda de personas extrañas o que parezcan sospechosas. Entregue sus consignaciones únicamente en caja.

Robo o falsificación de cheques: utilizando esta modalidad de robo los estafadores duplican los cheques y roban chequeras para posteriormente falsificar la firma del usuario y lograr hacer compras con estos títulos adulterados.

Recomendaciones: Antes de firmar un cheque, diligencie la fecha, nombre y valor en número y letras sin dejar espacios en blanco. Siempre trace una línea sobre el espacio en blanco después de los números. Evite firmar cheques en blanco. Evite expedir cheques al portador, diligéncielos con cruce restrictivo. Mantenga los cheques en un sitio seguro y revise periódicamente que estén completos. Cuando reciba una chequera en blanco asegúrese de que esté sellada y completa.

Fleteo: Una de las formas más conocidas de hurto es el fleteo, éste consiste en que un grupo de ladrones se apoderan de grandes cantidades de dinero que los usuarios hayan retirado del banco, para ello seleccionan a sus víctimas y luego que abandonan la entidad bancaria los amenazan con armas de fuego y posteriormente huyen en motocicletas o automóviles.

Recomendaciones: Evite realizar retiros en efectivo de altas sumas de dinero, para ello existen opciones como los cheques de gerencia o las transacciones electrónicas. Si su única opción es realizar el retiro en efectivo, puedo solicitar acompañamiento de la policía nacional. Evite mencionar en voz alta la suma de dinero que va a retirar. Si sospecha de alguien, evite realizar la transacción y abandone el establecimiento rápidamente.

Clonación de tarjetas: Bajo esta modalidad de robo los ladrones hacen una copia de la banda magnética de su tarjeta débito o crédito por medio de dispositivos electrónicos instalados en cajeros automáticos o datáfonos. Adicional a lo anterior, obtienen la clave de la tarjeta por medio de micro-cámaras instaladas en el cajero u observan detenidamente la clave que digitan los usuarios en el datáfono.

Recomendaciones: Cambie su clave frecuentemente Cuando digite su clave en un cajero o en cualquier otro lugar, cubra el teclado con una de sus manos o cualquier otro elemento que dificulte la visión. No acepte ayuda de extraños en cajeros automáticos. Antes de usar su tarjeta en un datáfono asegúrese que no tenga ningún dispositivo o material extraño. Nunca pierda de vista sus tarjetas a la hora de pagar. Si su tarjeta es de chip y banda, no permita que la deslicen por banda, siempre utilice el chip.

Cambiazo: esta modalidad de robo consiste en sustituir la tarjeta de crédito o débito, por otra falsa con características visuales similares. El cambio de tarjeta generalmente se hacen antes o después de realizar una transacción.

Recomendaciones: Nunca pierda su tarjeta de vista. No acepte ayuda de extraños. Proteja su clave a la hora de digitarla.

 

Canales no Presenciales

Cuando hablamos de canales no presenciales nos referimos a todo aquellos puntos de contacto electrónico entre el delincuente y la víctima.

Programas y dispositivos móviles: Generalmente para este tipo de robos los delincuentes usan programas o dispositivos móviles que se instalan en el computador de la víctima y funciona de manera invisible. Se utiliza un software el cual graba los textos que escriba el usuario en su teclado y esta información es enviada automáticamente a través de Internet al delincuente.

Recomendaciones: Evite realizar transacciones financieras desde computadores públicos o redes inalámbricas abiertas. Mantenga siempre su computador con el anti-virus actualizado. En su correo electrónico no abra archivos adjuntos de remitentes extraños. No use memorias USB que no hayan sido revisadas por un anti-virus.

Correos electrónicos: los delincuentes utilizan correos electrónicos para robar la información de las cuentas y claves de los usuarios. Por medio de correos fraudulentos y haciéndose pasar por la entidad bancaria, logran que los usuarios accedan a páginas con características visuales similares a las de su banco, para así guiarlos a que revelen diferente información como: su usuario, contraseña y número de cuenta.

Recomendaciones: Las entidades financieras nunca le pedirán claves o nombres de usuario a través de correo electrónico. En caso de tener dudas sobre el remitente de un correo o mensaje comuníquese con su entidad bancaria o haga caso omiso a este. Ingrese a la página web de su entidad únicamente a través del dominio web en su navegador, No lo haga a través de botones o vínculos.

Mensajes de texto: esta modalidad de robo es muy cercana a los correos electrónicos y su objetivo es el mismo, obtener información de las cuentas y claves de tarjetas de los usuarios. Para ello los ladrones envían mensajes de texto fraudulentos invitando a los usuarios a que se comuniquen con una línea falsa para reclamar algún premio.

Recomendaciones: No preste atención a los mensajes de texto que llegan a su celular anunciando que es el ganador de un premio o un sorteo. Tenga en cuenta que las entidades financieras nunca le solicitaran ningún dato personal a través de mensajes de texto. Para contactar a su entidad financiera, asegúrese de llamar únicamente a la línea oficial.

Llamadas con grabación: bajo esta modalidad los ladrones lo que hacen es programar un sistema para que hagas llamadas a ciertos números al azar. Esta llamada contiene una grabación la cual indica a los usuarios un número de contacto al cual que se debe comunicar y a través de preguntas los ladrones obtiene toda la información que necesitan.

Recomendaciones: Si recibe llamadas con mensajes pre-grabados anunciando que se comunique con una línea de atención de su entidad, asegúrese que el número indicado corresponda al de su banco. Evite dar su número de celular en rifas o lugares desconocidos, para así evitar que sea utilizado para fines ilícitos.

Para mitigar y dar una solución a estas problemáticas la policía nacional y las entidades bancarias han optado por utilizar las siguientes medidas:

  • Implementación de tarjetas con chip en reemplazo de las de banda magnética.
  • Dispositivos de seguridad en las ranuras de los cajeros, los cuales disparan alarmas cuando intentan ser manipulados por la fuerza.
  • Uso de cámaras de seguridad en los cajeros automáticos.
  • Mejoramiento de mecanismos tecnológicos para la autenticación de usuarios en las plataformas virtuales.
  • Campañas de sensibilización a través de diversos medios de comunicación, como radio, televisión, Internet.
  • Colaboración con la policía para desarticular bandas criminales.

Para finalizar, la información anterior es de vital importancia para conocer qué es lo que están haciendo los delincuentes y cómo lo están haciendo y de este modo poder protegerse ante estas acciones. Igualmente, es importante que se mantenga informado y en comunicación con su entidad financiera para evitar caer en estas trampas.

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