Conceptos básicos financieros

Corresponsales Bancarios

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Corresponsales Bancarios

Los corresponsales bancarios se han convertido en una alternativa cómoda, fácil, rápida y segura para realizar transacciones. Han funcionado como un canal para llevar servicios financieros a lugares apartados y de difícil acceso; hoy en día es muy sencillo realizar una transacción financiera por medio de un corresponsal bancario, por ello, ABCFinanzas.com le cuenta cómo funcionan, qué tipos de transacciones pueden hacer, y algunas recomendaciones al momento de utilizarlos.

 

¿Qué son los corresponsales bancarios?

Un corresponsal bancario es un tercero contratado por una institución financiera con el propósito de prestar servicios a sus clientes y usuarios. Este tercero puede ser un supermercado, una droguería, una agencia de envíos, en general, cualquier establecimiento que se ajuste a las políticas del banco, en materia de seguridad, confianza y tranquilidad para el cliente.

 

Marco legal de los corresponsales bancarios

En Colombia, los corresponsales bancarios se encuentran autorizados para ofrecer servicios financieros por el Ministerio de Hacienda a través del decreto 2555 del 15 de Julio de 2010. Con esta medida los bancos pueden ofrecer servicios financieros mediante de terceros en diversos puntos ubicados en todo el país, sin necesidad de recurrir a sucursales de la entidad. En teoría esta práctica disminuye los costos de inversión y de transacción.

 

¿Qué servicios puede prestar un corresponsal bancario?

Los servicios prestados por un corresponsal bancario en particular, pueden variar dependiendo de la entidad financiera que contrata el canal. Sin embargo, la Superintendencia Financiera de Colombia autoriza la prestación de los siguientes servicios:

1. Recaudo y transferencia de fondos.

2. Depósito y retiro de efectivo, relacionado con cuentas corrientes, de depósito, de ahorro o a término, así como transferencia de fondos entre estos.

3. Desembolsos y recaudos en efectivo por concepto de operaciones activas de créditos.

4. Recolección de documentación e información relacionada con la apertura de depósitos en cuenta corriente, de ahorros o a término, asó como aquella relacionada con solicitudes de crédito.

 

¿Cómo funciona un corresponsal bancario?

En primer lugar debe aclararse que las transacciones que se hacen a través de este sistema se realizan en tiempo real, razón por la cual el cliente puede tener la certeza de estar operando con la entidad financiera. Cualquiera que sea la transacción, el corresponsal por medio de una consulta puede informar al cliente acerca del valor de la misma, una vez que el cliente está de acuerdo, la transacción queda reflejada directamente en las cuentas relacionadas con la transacción. El banco envía directamente al corresponsal una autorización y un comprobante, el cual debe ser entregado al usuario.

 

¿Cómo reconocer a un corresponsal bancario?

Los corresponsales bancarios se identifican mediante avisos ubicados en lugares visibles al público, en cual relacionan el nombre de la entidad que contrata dicho canal; además, en el aviso informa los servicios que presta y la responsabilidad del banco ante el usuario. Muchas entidades financieras tienen una relación de los corresponsales bancarios con los que cuentan, a través de sus medios de comunicación.

Un corresponsal bancario no se encuentra autorizado para efectuar transacciones fuera de línea, de manera tal que ante cada servicio prestado debe existir un comprobante emitido por el datáfono, dicha impresión es el soporte correspondiente de la transacción. Por lo tanto, ante la falta de insumos o anomalías técnicas, un corresponsal no puede efectuar transacciones sin la emisión del comprobante. Al finalizar cada transacción siempre exija su soporte.

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