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¿Qué hacer en caso de extraviar un CDT?

pérdida de un CDT
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¿Qué hacer en caso de extraviar un CDT?

El certificado de depósito a término (CDT) es un producto financiero ofrecido por las entidades bancarias el cual puede considerarse como alternativa de inversión. El cliente, al invertir este dinero en un CDT podrá escoger entre las siguientes dos opciones:

CDT Físico: Si toma la decisión de invertir su dinero en este tipo de CDT, la entidad bancaria le entregará un documento título valor como respaldo de la inversión. En el momento que se cumpla el plazo de inversión, es este documento el soporte que usted como cliente debe presentar para que le entreguen el dinero invertido más los intereses generados, por lo que es importante que tenga muy en cuenta que este título valor lo debe conservar en buen estado y custodiar en un lugar seguro.

CDT Desmaterializado: Si usted como cliente decide invertir su dinero en este tipo de CDT, tenga en cuenta que la entidad financiera no le entregará un documento título valor como respaldo del dinero invertido, pero sí una certificación de la inversión. Para exigir el pago de los recursos invertidos más los intereses ganados solo es necesario que usted presente su documento de identidad original. Por esta razón este tipo de CDT se convierte en una muy buena opción debido a que se evita pérdida, robo, o fraude del certificado de la inversión.

 

¿Qué debo hacer en caso de pérdida de un CDT?

Si usted tiene un CDT físico y este se le extravió o se deterioró, la entidad financiera no le entregará el dinero invertido ni los intereses ganados hasta que usted como cliente solucione esta situación. ¿Entonces qué debo hacer si pierdo el título valor? ¿Qué debo hacer si se daña el título valor? Según la Ley 1564 de 2012 artículo 398 la cual empezó a regir a partir del 1 de octubre de 2012, se debe llevar a cabo un proceso legal para solicitar la cancelación o reposición del certificado de la inversión y ABCFinanzas.com le explica a continuación de forma muy breve qué debe hacer para solicitar a la entidad financiera la entrega de su dinero más los intereses ganados:

1. Acérquese lo más pronto posible a la entidad financiera que emitió el CDT para que les notifique la pérdida o deterioro del certificado. Esto es muy importante para que la entidad financiera grabe en su sistema la condición especial por pérdida o deterioro y este quede bloqueado para cualquier transacción que se requiera hacer con el CDT.

2. Dirigirse ante la entidad facultada para presentar el denuncio del título valor perdido o deteriorado. Para el caso de Colombia usted podrá hacerlo desde Internet en la página de la policía nacional www.policia.gov.co, en la opción servicios al ciudadano, luego documentos y elementos extraviados. En este sitio podrá imprimir el documento que certifica su denuncio, el cual debe llevar a la entidad financiera para iniciar el trámite de reclamación.

3. Debe publicar un aviso o como comúnmente se le conoce un “clasificado” en un diario de circulación nacional donde debe incluir todos los datos necesarios para la completa identificación del título valor:

  • Petición de cancelación y reposición del título valor a la entidad financiera que lo emitió.
  • Nombre de la entidad financiera que emitió el CDT.
  • Número de identificación del certificado que la entidad le asignó en el momento en que abrió el producto.
  • Valor por el que se abrió el CDT.
  • Plazo por el cual se abrió el CDT.
  • Fecha de vencimiento del CDT.
  • En caso de pérdida del título indicar la dirección o dato de contacto donde se recibirá la notificación.

ABCFinanzas.com le explica cómo podría publicar el anuncio o clasificado en el diario de circulación nacional de su preferencia:

“Se informa la pérdida (o deterioro dependiendo sea el caso) del CDT número 1000564 por valor de $ 2.000.000 fecha de vencimiento 9/Sep/2016 el cual está a un plazo de 120 días emitido por el banco internacional S.A. de la oficina principal en Bogotá – Colombia. En consecuencia se le solicita al banco internacional S.A. la cancelación y reposición del título citado y también al público en general abstenerse de recibir, endosar o negociar en cualquier forma este título valor”.

4. Transcurridos 10 días desde la fecha de publicación del aviso, podrá acercarse a la entidad financiera para solicitar el pago del título valor o la reposición, según sea el caso. Recuerde que debe llevar los siguientes soportes, los cuales le serán exigidos por la entidad financiera:

  • Documento que certifica el denuncio por la pérdida o deterioro del certificado.
  • Soporte del aviso o clasificado publicado en el diario de circulación nacional que usted escogió para tal fin. Puede inclusive llevar el diario donde se publicó la información.
  • En caso de deterioro del título debe llevarlo y entregarlo a la entidad financiera que lo emitió.
  • Su documento de identificación original.

Con los anteriores pasos la entidad financiera según la Ley 1564 de 2012 artículo 398 la cual empezó a regir a partir del 1 de octubre de 2012, está en la obligación de pagarle al cliente el título o de reponerlo, según sea el caso. Sin embargo es importante que esta gestión la lleve a cabo antes del vencimiento de la inversión para que la entidad le pague sus recursos sin ningún inconveniente el día del vencimiento del título porque de lo contrario el CDT se renovará de forma automática con todas las mismas condiciones anteriormente pactadas y tendrá que esperar hasta el nuevo plazo de vencimiento para reclamar sus recursos. Así que la recomendación es que una vez se entere de la pérdida del título o deterioro realice la gestión.

 

¿Qué se debe hacer si se presenta oposición de un tercero para el pago del CDT?

Puede suceder que un tercero también esté reclamando la pérdida o deterioro de un mismo CDT, por lo que en este caso se dificulta un poco el proceso de cancelación y reposición del título valor. ABCFinanzas.com le explica cuál es el proceso que debe llevarse a cabo:

1. Si la reclamación del tercero se llevó a cabo 10 días después de haber publicado el anuncio o clasificado en el diario de circulación nacional, deberá dirigirse directamente ante la persona que obtuvo la cancelación, reposición o pago del CDT. Esto debido a que el término de los 10 días ya se vencieron y es precisamente el objetivo de la publicación del anuncio, que en el término de este tiempo si existe algún tercero que se oponga se dirija a la entidad financiera emisora del certificado para notificarlo.

2. Si se presenta oposición de un tercero o la entidad financiera que emitió el título se niega a pagar o reponer el título valor, deberá presentarse la demanda ante el juez competente.

3. La demanda sobre la reposición o cancelación del título valor deberá contener todos los datos necesarios que permitan la identificación del CDT. En este caso el juez competente emitirá un extracto de la demanda con todos los datos del certificado, de las personas que están reclamando y con la identificación del juzgado de conocimiento para que sea publicado en un diario de circulación nacional.

4. Transcurridos 10 días desde la fecha de la publicación del extracto de la demanda, si no se presenta oposición, se dictará sentencia que decrete la cancelación y reposición, a menos que el juez considere necesario solicitar más pruebas.

5. En el momento en que el juez acredite los hechos fundamentados de la demanda decretará a la entidad financiera emisora del título la cancelación o reposición del título a la persona indicada.

6. Es importante tener en cuenta que el tercero que se oponga a la cancelación o reposición del título valor exhiba o enseñe el título valor o en su defecto las pruebas que lo certifiquen como dueño del CDT.

Todo lo anterior se faculta en la Ley 1564 de 2012 artículo 398 el cual empezó a regir a partir del 1 de octubre de 2012.

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